Для жителей города Оренбурга и области функционирует сайт системы город, далее по тексту СГ.
Набрав его в поисковой строке своего браузера, перед вами откроются доступные возможности для жителей данного региона.
О них далее и пойдет разговор в нашей статье.
Содержание
Описание основной страницы
Попав на сайт, сразу можно выделить приятное оформление и стильный подход к оформлению сайта.
Основное меню расположено в верхней части страницы и представлено следующими разделами:
- перечень оказываемых услуг;
- адреса платежных пунктов;
- интернет-сервисы;
- информация о системе;
- проводимые начисления;
- сведения для Заказчиков.
Под меню высвечен номер телефона, по которому можно осуществить звонок и получить профессиональную консультацию, либо информационную поддержку.
На сайте есть возможность поиска, что значительно упрощает работу в системе.
Ниже расположена форма для доступа ко всем возможностям программы. Здесь можно пройти регистрацию, восстановить забытые или утерянные данные, либо зайти для работы в СГ.
Для посетителей предлагаются возможности интернет-оплат по услугам ЖКХ, интернет и мобильной связи, образовательных и иных услуг.
На основной странице размещена информация для поставщиков, абонентов и агентов СГ.
Можно воспользоваться отправкой заявлений в компанию, выбрав нужную тему обращения.
В нижней части страницы размещено блок с новостной информацией, объявлениями и обращениями к пользователям системы.
Информационный блок о компании
Этот раздел включает все новостные события и проводимые компанией мероприятия со времени открытия СГ в Оренбурге.
Здесь можно познакомиться с полученными наградами, годовыми отчетами, увидеть фото лучших работников организации и многое другое.
В разделе размещены данные с реквизитами компании, адресом нахождения офиса и приказами по проекту.
Если есть желание почитать статьи, которые были опубликованы в местных и федеральных СМИ, то воспользуйтесь соответствующим пунктов раздела О компании.
Стоит знать! АО СГ считается оператором (посредником) между поставщиками услуг и их пользователями. Поэтому основной задачей работы системы является защита персональных данных клиентов и их интересов.
Программа работает в соответствии с действующим российским законодательством и использует современные средства защиты и безопасности передаваемых сведений.
Предоставляемые услуги
Основным видом деятельности компании является оказание услуг оплаты за разных поставщиков.
Сюда входят коммунальные услуги, образовательные, медицинские, связь, ТВ, интернет и другие.
Чтобы получить более подробную и конкретную информацию, кликните по разделу и выберите из предложенного списка нужный.
Сервис очень удобный, сразу выводит подсказки для пользователей. Найдя нужный пункт оплаты, можно по нему кликнуть. Система выдаст вам дальнейшие варианты действий.
Это возможности проведения оплаты и возможные способы. Если выберите пункт — где можно провести платеж, то сервис укажет адреса организаций, принимающих платежи.
Нажав на ссылку с СГ, получите банковские реквизиты фирмы АО «Системы Город» в Оренбурге.
Стоит заметить, что на сайте очень много информации по доступным платежам в программе и клиентам-участникам.
Раздел начислений
Он поделен в свою очередь на группы:
- абоненты;
- тарифные планы;
- перерасчеты;
- капитальный ремонт;
- проводимые перерасчеты.
Есть специальная группа «горячей» связи. Указан номер (местный) для осуществления звонка — 440851. Это для жителей города.
А для областных жителей предоставлен номер бесплатного звонка -8(800)2008896. Это многоканальная связь.
Операторы смогут предоставить информацию для звонившего, либо связать с компетентным должностным лицом для решения своей проблемы.
В нижней части можно просмотреть информацию по месяцам о типах и количестве поступавших звонков в компанию.
В группе абонентского обслуживания, жители города и области смогут узнать координаты действующих служб и отделов.
Будут указаны не только номера телефонов и названия улиц, но и вид занятия. Например: комиссия по оплате жилых помещений и т. д.
Стоит знать! Жителям Оренбурга и области дается возможность составления заявления и отправки его в соответствующую службу на сайте системы Город.
Здесь вам подскажут где найти форму и куда отправить письмо с созданным документом.
В разделе доступны нормативные документы по тарифным начислениям, которых должны придерживаться поставщики услуг.
При желании посетитель сайта сможет в любое время раскрыть юридический документ и познакомиться с его содержимым и общими положениями.
В разделе размещена информация о правильных действиях абонента в случаях возникновения крупной задолженности за коммунальные услуги.
Что делать в этих ситуациях, чтобы не доводить дело до отключения услуги? Куда стоит обращаться?
Здесь можно узнать о возможностях перерасчета стоимости услуг и сроках подачи заявления.
В формате Word открыть условия и порядок проведения процедуры и узнать адреса служб, которые занимаются данным вопросом.
Платежные пункты
Этот раздел представляет собой поисковую программу, которой очень удобно пользоваться. Кликнув по нему, необходимо выбрать пункты оплаты общие или конкретно посмотреть адрес по карте.
Выбрав все пункты, перед вами откроется страница, в которое необходимо использовать предлагаемые фильтры для поиска.
Выберите из предложенного списка населенный пункт, улицу, агента и тип обслуживающего пункта. Дополнительными фильтрами будут: рабочие часы конторы и день приема.
Карточный вариант поиска то же достаточно простой и удобный. Откройте его и кликните по приемному пункту на карте. Вам откроется информация с названием компании, его адресом, часами рабочими днями.
Сервисы
На сайте предлагается воспользоваться разными сервисами проводимых платежей и иных информационных услуг.
К ним относится:
- получение информации по выписанным квитанциям;
- получение данных о существующем на данный момент долге;
- сведения по дому и бытовому сервису;
- внесенные ранее показания учетных приборов и передача новых значений;
- оплата школьного питания:
- другие.
В разделе можно узнать информацию по обслуживающей компании, написать заявление и отправить его в электронном виде, вывести копию чека.
Отдельно предлагается рубрика вопросов и ответов, а также возможности дополнительных платных услуг, которые могут быть доступны жителям оренбургской области.
Чтобы просмотреть свои долги, необходимо кликнуть по соответствующему пункту и открыть страницу поиска. Система предоставит всю информацию по введенным в данным.
Потребуется указать адрес своего местожительства и лицевой счет. Далее необходимо разгадать каптчу и подтвердить, что вы не робот. Затем нажать на кнопку просмотра.
Важно! Сервис доступен только клиентам компании, имеющими договор с АО «Система Город».
Если будет обнаружено несоответствие в показаниях, необходимо в срочном порядке связаться со своей обслуживающей компанией и запросить акт сверки.
Если ошибки будут замечены при работе системы, то необходимо обратиться в клиентскую службу поддержки.
Передача показаний
В разделе сервисов можно воспользоваться услугой передачи показаний приборов учета. Откройте пункт показаний ИПУ и заполните все требуемые поля.
Использовать возможности программы можно по своему номеру установленного прибора, либо по номеру выписанной квитанции.
Если передача идет по номеру ИПУ, то необходимо проставить номер ЛС, указать заводской № учетного прибора и ввести нынешние данные, снятые с прибора. Автоматом высветится расходная часть.
По номеру квитанции — достаточно указать номер любого ранее оплаченного документа и проставить новые показатели.
Внизу необходимо разгадать капчу и подтвердить свои действия.
Не забудьте проставить галочку согласия на обработку своих персональных данных.
Затем нажать на кнопку отправки новых сведений.
Платные возможности клиента
Этот сервис предоставляет жителям города Оренбург и области познакомиться со стоимостью платных услуг, которыми можно воспользоваться.
Сюда входит:
- выдача справки о состоянии задолженности по ЛС— 50 руб.;
- предоставление заверенного документа по лицевому счету квартиросъемщика — 50 руб.;
- предоставление справки для получения субсидий — 25 руб.;
- печатная форма ЕПД (дубликат) — 13 рублей.
Получить платные услуги можно в определенных отделениях абонентской службы. С их адресами можно познакомиться на сайте. Здесь будут указаны часы работы и выходные дни.
Чтобы воспользоваться перечисленными услугами, необходимо явиться лично по выбранному удобному адресу отдела и предъявить свои документы:
- удостоверение личности (паспорт);
- доверенности;
- платежный документ, с указанием оплаченной услуги;
- иной документ, подтверждающий личность, либо право на предоставление услуги.
Мы рассказали лишь о некоторых возможностях клиентов СГ. Перейдем к основному этапу — регистрации в программе.
Доступ к сервису
Чтобы использовать все доступные возможности сервиса, необходимо пройти регистрацию в программе и стать ее участником.
В верхней части основной страницы воспользуйтесь формой для входа.
Если вы уже знаете свой секретный код и наименование аккаунта (логин), то введите запрашиваемые данные и пройдите в сервис личного кабинета клиента.
Если у вас данных сведений нет, то кликните на ссылку регистрации и пройдите процедуру.
Сервис переведет вас на страницу с общими положениями по программе. Их следует внимательно изучить и принять к сведению.
Если нет никаких противоречий с предоставленной информацией, то в нижней части текста проставьте галочку согласия, затем нажмите на продолжение регистрации.
Стоит знать! Зарегистрироваться в системе Город могут только те абоненты, которые являются собственниками жилья.
На новой странице откроется регистрационная форма, куда необходимо ввести свои данные.
Придумайте название для своего логина и кодовое слово в качестве пароля. Код необходимо будет ввести два раза.
Далее следует указать существующий адрес электронного ящика, который может потребоваться в дальнейшем для восстановления потерянных или забытых секретных данных доступа.
Далее проставьте галочку согласия на обработку представленных персональных данных, подтвердите, что вы не робот, и нажмите на клавишу регистрации.
На указанный почтовый e-mail придет письмо от системы с указанием дальнейших действий. Регистрация на данном этапе будет пройдена не полностью, так как учетную запись необходимо активировать.
Для активации потребуется предоставить документы в абонентский отдел — это паспорт, либо доверенность на право ведения переговоров от лица квартиросъемщика.
Есть возможность провести сканирование требуемых документов, и сканы направить на электронный ящик компании через свой аккаунт.
Вход в ЛК
Вход в персональный офис можно осуществить после получения подтверждающего письма от компании. Зайдите на сайт orenpay.ru и проставьте зарегистрированные данные.
Система поздравит вас с успешным входом в программу и предложит пройти активацию для открытия доступа к работе с лицевыми счетами.
Активацию необходимо пройти в течение пяти дней с момента регистрации на сайте.
Заполните форму предлагаемого заявления и прикрепите к электронному документу требуемые сканы паспорта или доверенности на право ведения переговоров от лица основного квартиросъемщика.
Доверенность должна быть нотариально заверенной, в противном случае она не будет являться юридическим документом, а значит не будет иметь правовую силу.
Следуйте указаниям системы и закончите процесс активации. Отправьте корректно заполненную заявку и дождитесь от компании подтверждения. После этого вам будут доступны все возможности системы и проведение финансовых операций по своему лицевому счету или оказываемым услугам.